Det vigtige er jo tillid. Det nytter ikke noget at prisen er i bund, hvis tilliden ikke er til stede, og som du også skriver, så handler et køb på nettet om mange andre ting end lige prisen.
Men det gælder jo også for en fysisk forretning, rygtes det at de er sure, eller ikke leverer en ordenlig service, ja så holder folk sig væk, og forretningen mister omsætning.
Jeg har fået mange gode oplevelser ved at handle på nettet, ja faktisk er jeg kun blevet "tørret" en gang, og det var en privat handel på qxl.
Så faktisk skal de handlende have ros for deres måde at takle "de besværlige kunder", feks havde jeg bestilt nogle T-shirts, de ankom, var fine, og jeg havde ikke noget at udsætte på varene.
Dagen efter fik jeg en mail fra firmaet, som skrev at den ene t-shirt havde en fejl i trykket, men da det var den sidste de havde, havde de sendt den til mig uden beregning. Se det kalder jeg service, og jeg havde ikke end gang opdaget problemet