Klage over tilslutning til fjernvarme

Vi sider i en situation hvor en af vores centralvarmerør sprang mens vi var på ferie 3 uger efter systemet blev koblet op på fjernvarme. Det førte til ca 300000 kr skade på huset. 
Vi er i tvivl om hvorvidt vi kan brokke os til VVSeren der tilkoblede system da:
  • Han anbefalede et direkte anlæg til et system fra 1969. Vi har siden fået at vide at det er meget dårlig rådgivning. 
  • Da han koblede systemet til, nævnt han kun at han vil lave en tæthedsprøve baseret på drift trykket. Vi har siden fundet ud af at fjernvarme selskabet kræver at VVS laver en trykprøve på 1,5 gange drift trykket for at sikre at systemet ikke springer. Da vi spurgte VVSeren nu om han har lavet trykprøve, dukker der pludselig en tjekliste vi aldrig har set hvor han påstår at det gjorde de. Men det blev aldrig nævnt før og vi kan bare ikke se hvornår han kunne have gjort det under installationen. Han har igen andre beviser på at de har gjort det. 
  • Han havde på ingen tidspunkt nævnt at der var risiko for rørspring og hvor alvorligt det vil blive med et direkte anlæg, og at vi evt lige skulle tjekke om vores forsikring dækker sådan noget.
VVSeren synes ikke selv han har gjort noget forkert, og vi er meget i tvivl hvorvidt det giver mening at brokke os til ankenævnet eller evt starte et retsag op. 
7 svar
 Følg tråden
Annonce
Annonce
Annonce
Velkommen på siden  
Hvad siger dit forsikringsselskab?
Hvis de dækker er de nok interesseret i at "riste" vvs'eren

Ellers er der jo  også et vvs ankenævn   ​Link​​​

Vi prøver igen, i morgen --
Tak for respons! Vores forsikring vil ikke dække det, da der var noget extra "skjulte rør" tilkøb vi ikke lige havde valgt da vi tegnede det. Ellers vil vi også meget heller havde taget den vej. 

Er lidt i tvivl om ankenævnet er det korrekte sted, da de ​skriver at de ​kan afvise klager hvor skaden ​er over 150000 kr. Og det er vi langt over.
Det bliver voldsomt svært at bevise vvs'eren har ikke har lavet trykprøvningen og blot har udfyldt den hjemme på kontoret. Tal med en advokat ( måske har du retshjælp i din forsikring ) inden du sætter mere i gang.

Mig bekendt er det efterhånden de færreste fjernvarmeværker der tillader direkte anlæg i ny installationer. Gør de ikke det i dit område, har du i hvert fald en god sag.

Selvbygger med stort S. 
Tak for dit indblik. Vi prøver at tage fat en advokat om det, men ​umiddelbart ​tænker jeg ikke vi kommer så langt hvis det er os der skal bevise han ikke har lavet trykprøve. 
VVS-firmaet må også have en forsikring dom dækker sådan noget autoriseret arbejde. Endnu engang et eksempel på at man ikke kan være sikker på ordentligt udført arbejde selv om det er autoriserede folk der udfører det.
Synes da ar vvs-eren har indrømmet at han ikke har trykprøvet korrekt ved kun at prøve ved normalt drifttryk.
At tilslutte et så gammelt anlæg, direkte til fjernvarmeværket, er helt utilgiveligt. Prøv først at tage fat i vvs-eren, og få ham til at kontakte hans forsikringsselskab, da han helt sikkert har et ansvar. Ellers få fat i en god advokat.

Søren O
Annonce
Hvis du har på skrift at VVSeren kun har prøvet ved normal tryk står du godt i en sag. Men er det eneste du har på skrift det som VVSeren senere har givet dig mht trykprøve står du ikke så godt.

Hvis fjernvarmeværket ikke tillader direkte tilslutning så har VVSen selvfølgelig grumt fejlet og hans forsikring skal stå for de fejl han har forårsaget. Men da hans rådgvning ser ud til at være helt forkert så står du i en god sag her. Dog vil det være hans forsikrignsselskab der skal betale - og de er oftest kun til at få med på vognen hvis din egen forsikring skubber på. Og da i ikke har forsirkign mod skjulte skader er den svær.

Hvis VVSeren har gjort alt han skal og beviseligt trykprøvet efter fjernvarmeselskabets anvisninger er der ikke ret meget at gøre. Udfordringen er at autoriserede fagfolk kan snyde med dokumentationen og det er der ikke så meget at gøre ved. Andet end at anmelde til til Sikkerhedsstyrelsen.

HVis i har en retshjælkpssikring ifm med jeres andre forsikringer kan det være muligt at bruge den. Ellers findes der sdvokater der vil påtage sig en opgaver mod andel i erstatningen hvis de umiddelbart mener der er noget at komme efter.

På ankenævnets hjemmeside kan du se de "trin" du skal foretage dig for at sikre alt er gået efter reglerne mht klage osv. Ifm med beløb må i reducere til 150.000 inkl i moms i så fald.
https://el-vvs-anke.dk/forbrugere/saadan-klager-du/ 
https://taenk.dk/raadgivning/reklamationsret-og-garanti/haandvaerker-klager-fejl-og-mangler 

Love er minimumsiveauet - men der regnes altid med en mindre mængde af folk har svært ved regler.
Kom du vider med forsikringen ???

Vi prøver igen, i morgen --
 Følg tråden
Vil du være med? Log ind for at svare.

Tilmeld dig og få fordele



Deltag i forummet, stil spørgsmål og svar andre

Favoritmarkér spændende indlæg

Færre reklamer, når du er logget ind
...og meget mere



Tilmeld dig gratis