Hej
Jeg har et spørgsmål omkring tilbagebetaling af en vare.
Jeg sendte min dykkerdragt til reparation da den var utæt (det troede jeg i alle tilfælde).
Jeg beder dem om at lave en ny lynlås. Der betales for ny lynlås og reparation med det samme inden afsendelse.
Firmaet jeg handler igennem sender dragten til en ekstern reparatør. Denne laver en såkaldt tryktest på dragten og kan konstatere at intet er i vejen med den. Jeg bliver derfor kontaktet af den eksterne og de siger at denne sendes retur til forhandleren hvor at jeg kan afhente denne igen.
Kan jeg nu kræve pengene retur selvom der er gået mere end 14 dage?
Mange tak