Jeg kan ikke forbinde fra app Genvex Connect til ECO 375 med indbygget Optima 270.
Jeg har kablet fra RJ45 port på anlæg til LAN port på router og kontrolleret, at LED online bliver grøn.
Når jeg tilføjer enhed i app’en, bliver jeg bedt om at indtaste EnhedID. Det skal åbenbart være præcist 12 langt, ellers kommer besked om ID er for kort. Problemet er, at ID på typeskiltet er 16 langt. Jeg har uden held prøvet alle kombinationer, hvor jeg fjerner tal både for og bag.
Nogle idéer?