Hej Alle,
Vi bestilte 4 bondehusvinduer fra sparvinduer ud fra oplysningerne på sparvinduers hjemmeside. Hjemmesiden giver meget vildledende information og forkerte handlebetingelser på hjemmesiden.
1. Sparvinduer oplyser i deres handelsbetingelser at eventuelle klager skal gå via Nævnenes Hus https://naevneneshus.dk, men alle klager vedrørende vindues producenter er faktisk omfattet af byggeriankernavnet (Se billede af e-mail fra Nævnenes Hus).
2. Vi bestilte en paskvilgreb til vores vindue af forsikringsmæssige årsager. Baseret på billederne vist for vinduerne med en paskvilgreb vist på Sparvinduers hjemmeside. Da vi modtog vinduerne, var vi meget overraskede over at se grebet nederst i vinduet i stedet for midt i vinduet???
3. Alle billeder af bondehusvindue på sparvinduers hjemmeside viser en helt anden sprosse end de sprosser som Sparvindue leverer. Selv billedet af vinduet, der er vist på selve siden med det særlige vindue vi bestilte, viser en helt anden sprosser end den vi modtog. (se billeder)
4. Alle de hjørner hvor glasruder er monteret er ved hjælp af stødsamlinger frem for gerings samlinger, som er standarden for de fleste andre vinduesproduktionsvirksomheder. Dette viser blot den dårlige kvalitet af disse vinduer. (Se billeder)
Efter at have kontaktet Sparvinduer med hensyn til de problemer vi fandt, fik vi et meget aggressivt svar fra supportchefen om at dette var standard for alle vinduesproducenter og at vi ikke vidste hvad vi talte om.
Efter at have kontaktet Nævnenes Hus og ud fra de billeder vi har fået tilsendt, er det ret indlysende for mig at det er sparvinduer der ikke ved hvad de taler om, især når selv deres juridiske dokumentation henviser til det forkerte ankernavnet.
Bestil ikke dine vinduer hos dette firma Sparvinduer (JNA Vinduer) du vil fortryde det...
Er der nogen som kan anbefal hvad vi kan gør for at løs det dårlig service?