Hej alle,
Jeg er havnet i følgende problemstilling - principperne:
Købte på www to varer A og B og betalte fragt for begge varer.
Da jeg modtog varerne A og B, var vare B defekt, og leverandøren kunne ikke sende en erstatning, men tilbød mig i stedet pengene tilbage for vare B - fair nok, så langt.
MEN!
Fragtomkostningerne, som jeg oprindeligt betalte for at få sendt varer A og B var næsten dobbelt så store, som hvis det kun var vare A, jeg havde købt. Derfor mener jeg, at jeg udover penge retur for vare B også skal have tilbagebetalt differencen i fragtomkostninger, for jeg skal jo ikke betale fragt for vare B, når jeg reelt ikke har modtaget den. Hvis det var fordi, jeg selv ønskede at returnere en i øvrigt intakt vare, så var det en anden sag.
Hvad tænker I er ret og rimeligt?
Med tal er det noget i denne retning:
Varer A: 750 kr.
Varer B: 750 kr.
Fragt for varer A og B: 600 kr.
Totalt, jeg har betalt: 2100,-
Fragten for kun at sende vare A, som reelt er den eneste, jeg har modtaget, er 350 kr, så jeg har betalt 600-350 = 250 mere for fragten, end jeg behøvede, for kun at få sendt vare A.
Jeg har fået retur 750 kr. for den defekte varer A.
Jeg mener, jeg skal have 750+250 = 1000 kr. retur.
Med venlig hilsen
Hjemmemekkeren