I midten af marts fik jeg montoret nye tagrender og nedløbsrør af autoriseret VVS’er. For første gang siden monteringen er der i dag kommet regn, og jeg kan ulykkeligvis konstatere, at der er utætheder i begge tagrender, så vandet løber ned af muren. Især på havesiden af huset er det slemt.
Jeg har lavet en reklamation til VVS’eren og bedt ham ordne problemet, men han har endnu ikke besvaret min besked, og han tager ikke telefonen, når jeg ringer.
1. Hvor længe har han til at svare på min reklamation?
2. Hvor hurtigt kan jeg forvente, at han udbedrer problemet?