Jeg har en Windows 7, hvori Microsoft Word er installeret. Når jeg har været inde på programmet og vil logge af, klikker jeg på "Luk" i højre øverste hjørne, men siden vil ikke lukke. Nu er jeg nødsaget til at klikke på "Start" og derefter "Luk computeren". Nu bliver jeg mødt af et skilt, som siger, at computeren ikke kan lukkes, da et program er åben og skal lukkes, før endelig lukning kan finde sted. Endvidere siger skiltet "Dette program forhindrer, at Windows lukkes". Herefter klikker jeg på "Gennemtving lukning". Skiltet siger nu, at min netop nu udarbejdede skrivelse vil gå tabt. Dette har jeg konstateret er rigtigt.
Er der nogen, der kan fortælle mig, hvordan jeg løser problemet?
Neslein