Vi fik i august måned 2015 installeret et ventilationssystem af Comfort Ventilation i vores parcelhus. Det har jegså bitterligt fortrudt.
Da vejret blev koldere, viste der sig betydelige fugtproblemer i og omkring afkast røret. Den spånplade som varmeveksleren står påvar tydelig våd og under risten på gavlenden, hvor den fugtige luft ledes ud idet fri, hang der lange istapper.
Firmaet indvilgede i at komme og flytte afkastet op i entaghætte. I forbindelse med dette beskadigede han taghætten, som resulterede ien vandskade i vores bryggers da den første regn faldt. Jeg fandt senere ud af at montøren, sikkert ubevidst, havde flækket taghætten i inddækningen hvilket gjorde at alt regnvand fossede ind på vores loft og ned i vores bryggers. Montøren kom igen og skiftede taghætten til en ny og det skal her nævnes, at han retfærdigvis tilbød at dække udgifter til maler mv for at udbedre vandskaden. At flytte afkastet fra gavlen til taget løste dog ikke problemet og vores fugtproblemer fortsatte.
Vi var efterhånden godt trætte af forløbet og fik en lokal VVS´er til at kigge på afkast røret. Hans vurdering var, at afkast røret havde en forkert hældning og at dette gjorde at der samlede sig fugt for enden af detinden det bøjer op i taghætten.
Vi kontaktede igen firmaet, som kom og rettede røret til den rette hældning. På trods af at der var tale om et fortløbende problem med fugten, sendte firmaet en regning på denne udbedring. Vi nægtede at betale denne regning, da vi på 4. år havde et ventilation system til 56.000 kr som ikke fungerede.
Den forkerte hældning på afkast røret løste desværre ikke vores problem. Vi kontakter igen firmaet, som dog afskriver alt ansvar og siger at systemet er korrekt installeret. Vi foreslår ham at vi kan få en 3. part til at gennemgå installationen. Dette afviser de.
Vi må derfor selv kontakte et lokalt ventilations firma som sender en mand ud. Han konstaterer hurtigt, at vores ventilations system er forkert indreguleret. Der har i alle årene været for meget indblæsning ift. udsugning. Dette resulterer i en underafkølet varmeveksler og forklarer at fugten er kondenseret i koldt vejr. Tilmed skaber det overtryk i huset og gør at fugtig luft presses ud i konstruktionen, samtidig med at det har en negativ effekt på varmegenvindingsgraden. Vi vælger selv at betale for at få en korrekt indregulering og dette har nu ENDELIGT løst vores fugt problem.
At montøren har ”glemt” at indregulere vores anlæg eftermontering, er os simpelthen en gåde. Vi har aldrig selv indstillet noget på indreguleringen eller tænkt at det var der problemet lå. Om det kan forklares med sjusk eller andet må stå hen i det uvisse.
Vi har efterfølgende kontaktet firmaet per mail og beskrevet løsningen – han har valgt ikke at besvare dette.
På grundlag af ovenstående, kan jeg ikke anbefale at bestille Comfort Ventilation til montering af jeres ventilationssystem.
Er der mon nogen som ved hvad man har af reklamations rettigheder?