Det sidder nogle "stopklodser" på din ventil, så den kun kan drejes den ene vej, så længe håndtaget er monteret. Prøv at tjekke hvilken vej håndtaget skal drejes.
Ellers - som Jens skriver, af med håndtaget og brug en "svensknøgle".
Og der er monteret lovpligtig kontraventil - det er bare i orden.