"Falke" - Jem og Fix's eget mærke

Gymnasten
Gymnasten
Indlæg: 97
Postnr: 2000
Gymnasten Gymnasten

Det kan vi godt aftale vendborg - men jeg venter lige på svaret fra Jem & Fix.

Ellers vil jeg lige fortælle, at en temperaturmåler heller ikke koster alverden - og kan være rar at have. Jeg købte instrumentet for 90 kr. incl. fragt fra Kina. Det virker rimeligt robust - og det er ikke billigste slags. Du kan også købe andre termoelementer til: Link til ebay 

Gymnasten
Gymnasten
Indlæg: 97
Postnr: 2000
Gymnasten Gymnasten

Vendborg - tog de den tilbage på baggrund af dine 14 dages returret? Jeg købte min varmepistol i august.

Jeg skrev udførligt om problemet til Jem & Fix kundeservice. De svarer så med en standardmail om at reklamationssager skal gå via butikken. Så jeg har nu cyklet forbi butikken med varmepistolen og kvittering. Butikschefen ville overhovedet ikke diskutere, hvilket problem, som jeg havde oplevet. Han fortæller, at produktet skal tilbage til producenten. Jeg havde en papirkopi med af den e-mail, som jeg havde sendt med en beskrivelse af problemet, og jeg anbefalede ham at sende det med produktet. Først sagde han nej - det skulle ikke med for producenten ville blot lave en standardtest. Lidt senere tog han dog en kopi af min mail. Jeg følte, at det var som om butikschefen før var blevet banket lidt på plads af sit bagland med de sager. Butikschefen udfyldte en blanket, og jeg modtog en lille bon med nummer. Han fortæller, at der kan gå 14 dage, hvor jeg så vil få en telefonopringning.

vendborg
vendborg
Indlæg: 71
Postnr: 4700
vendborg vendborg

Okay! Gymnasten.😳

Altså! Her i Næstved’s jem og fix

Gik jeg bare ind, lage den på disken sammen med bonnen.

Sagde den virker ikke efter hensigten.

De sagde virker den slet ikke.

Jeg sagde jooooo! Men termostatstyringen, er fuldstændig utilregnelige.

De sage nå! Hvad vil du, prøve med en anden, eller havde dine penge retur?

Jeg svarede tror det et generelt problem, så vil gerne havde mine penge retur, og det fik jeg.

Og jeg har altså også købt min juli/august 2018


Kan du drømme det. Kan du også gøre det.
Gymnasten
Gymnasten
Indlæg: 97
Postnr: 2000
Gymnasten Gymnasten

Nu gjorde jeg det, at jeg skrev tilbage til kundeservice om sagen, og at jeg via dette forum var bekendt med et tilsvarende problem med en varmepistol i Næsted, og hvor handlen var gået tilbage. Kundeservice skriver så tilbage med tilbud om ombytning eller pengene tilbage via butikken, og at de havde kontaktet butikken i København. Så ringede jeg til Butikschefen. Han så helst en ombytning. Jeg tilbød ombytning, om jeg på stedet i butikken kunne verificere at produktet var OK med temperaturmåler. Det ville butikschefen ikke. Om Jem & Fix hovedkontor allerede havde forsikret butikschefen om, at der ikke længere var et problem - så kan jeg ikke helt se logikken i butikschefens reaktion her. Derfor anser jeg det for sandsynligt, at de nye varmepistoler i butikken har samme problem - men jeg VED det ikke og måske ved ingen det. Og jeg havde på den baggrund ikke rigtigt lyst til at cykle mere frem og tilbage og teste, selvom det kunne være interessant nok. Så jeg tog imod pengene. Det står så tilbage, at andre må være lidt opmærksomme på, at det produkt kan være problematisk.

Det er trods alt prisværdigt, at Jem & Fix tog det ansvar til sidst - også i København

vendborg
vendborg
Indlæg: 71
Postnr: 4700
vendborg vendborg

Hej Gymenasten mf,

Ved førstehåndsindtryk ser det okay ud.

Kun lige prøvet i håndfladen, og virker sq til at havde en seriøs tempraturstyring, men får først tid til at gennemteste i weekenden.

Men allerede nu, er konklusionen helt klar. Får altså rigtig meget mer for pengene. Og 73,-kr dyrer det helt klart givet godt ud.😊

Kan du drømme det. Kan du også gøre det.
Gymnasten
Gymnasten
Indlæg: 97
Postnr: 2000
Gymnasten Gymnasten

Godt at høre, Vendborg. Jeg forventer at modtage min Einhell i morgen. Betalte 406 kr. for den inkl. transport. Anmeldelserne på Amazon.de er lidt blandede, hvor nogle Einhell var gået i stykker. Det kan måske hænge sammen med, at en del brugere glemmer at en varmepistol skal køle ned efter brug med "kold indstilling" - det håber jeg, så min ikke går den vej. Den pågældende type er ikke mere i Einhells danske og tyske katalog. Einhell Danmark mener, at den ikke produceres længere, og det er nogle restlagre der sælges ud af. Når jeg læser specifikationer, så har de nyere typer Einhell ikke samme funktionsniveau som den "gamle", der f.eks. har indbygget måling af temperaturen af afgangsluften.

Vil du være med? Log ind for at svare.

 

Lignende indlæg

  1. Falke slagboremaskine
    Værktøj og maskiner
  2. FALKE Rundsav
    Værktøj og maskiner
  3. Jem og Fix kvalitet
    Lav-Hus
  4. Gipsplade fra jem og fix
    Lav-Hus
  5. jem & fix ... og færdig
    Over hækken